Rücksendung oder Umtausch einer Bestellung

Falls ihr die gelieferte Ware zurückgeben möchtet habt ihr dazu gemäß Widerrufsrecht 14 Tage Zeit, nach der Zustellung der Bestellung, die Artikel zurückzusenden.

Bitte teilt uns vorab mit, dass ihr die Ware zurückgeben möchtet, am besten per e-Mail.
Die Ware darf dabei nicht beschädigt, verschmutzt oder benutzt sein. Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir diese schnellstmöglich, um eine Gutschrift durchzuführen. Ein Umtausch ist gegebenenfalls auch möglich, dies können wir gerne per e-Mail oder telefonisch besprechen. Das 14-tägige Widerrufsrecht (Klick) wird davon weder berührt noch eingeschränkt.

Bitte verpackt die Ware in der Original Produktverpackung, so dass diese gut gegen Transportschäden geschützt ist. Bitte benutzt außerdem einen Umkarton, um die Original-Verpackung zu schützen. (Optimal ist es, die Ware so an uns zurückzusenden, wie ihr sie von uns erhalten habt.)

Bitte sendet uns keine Ware UNFREI zurück!
In dem Fall fallen 15 Euro Gebühr durch die Deutsche Post an.
 

Unter den folgenden Links könnt ihr euch ein kostenloses Rücksende-Etikett für DHL erstellen lassen, welches ihr nur noch auf den Karton kleben müsst. Anschließend könnt ihr eure Retoure kostenlos bei DHL / Deutsche Post abgeben:
 

 DHL Portal Deutschland Rücksendung aus DeutschlandDHL Portal Österreich Rücksendung aus Österreich


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Reklamation

Falls die Ware aufgrund von Material- oder Herstellungsfehler beschädigt ist, könnt ihr diese selbstverständlich auch nach dem Rückgabezeitraum reklamieren. Bitte kontaktiert uns vorab per e-Mail. Beachtet bei einer Rücksendung bitte, dass ihr eine detaillierte Fehlerbeschreibung und eine Rechnungskopie beilegt, dies erleichtert uns die zügige Bearbeitung.

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